Service de téléphonie cellulaire

Composez *16 pour le service d'urgence maritime

La Garde côtière canadienne, en collaboration avec les entreprises de télécommunications cellulaires, fournit un service d'urgence aux abonnés à un service de téléphonie cellulaire.

Couverture

Ce service est actuellement disponible dans les zones des Grands Lacs et de la Voie maritime du Saint-Laurent couverts par un service de téléphonie cellulaire.

Communication avec la Garde côtière

L'utilisation d'une radio de navire est le moyen le plus efficace pour alerter la Garde côtière et les autres navigateurs au sujet d'une situation d'urgence. Les exploitants des navires non équipés d'une radio maritime peuvent utiliser le service *16 pour communiquer avec le centre des SCTM le plus rapproché en cas d'urgence. Le fait de composer « *16 » sur votre cellulaire (que le fournisseur du service soit Bell, Cantel ou Thunder Bay) vous mettra directement en rapport avec l'agent de service au centre des SCTM, qui prendra des dispositions pour qu'on vous prête assistance.

Usage du service *16

Le service *16 ne doit normalement servir qu'à obtenir de l'aide ou à retransmettre des renseignements concernant des situations de détresse et d'urgence.

Détresse

Lorsqu'on a recours au service *16 pour signaler une situation de détresse, il faut communiquer les renseignements suivants s'ils sont disponibles :

• l'emplacement du bateau,
• votre numéro de téléphone cellulaire,
• la nature de l'urgence,
• le nom ou l'identification du bateau,
• le nombre de personnes à bord,
• une description du bateau,
• le type d'aide nécessaire,
• les conditions météorologiques là où vous êtes.

L'agent des SCTM demandera de l'aide aux bateaux situés près de votre position et il transmettra les renseignements aux autorités responsables des opérations de recherche et sauvetage.

Frais

Le service *16 est gratuit pour les abonnés à un service de téléphonie cellulaire (il n'y a pas de frais pour le temps d'antenne ni pour les interurbains).

Communication avec la Garde côtière par téléphone cellulaire pour d'autres besoins

Pour demander de l'information ou d'autres services fournis par le centre des Services de communications et de trafic maritimes, composez le numéro de téléphone général du centre des SCTM, que voici :

Thunder Bay - (807) 345-5190

Sarnia - (519) 336-4003

Prescott - (613) 925-4471